Arabulucu, tarafsız bir üçüncü kişi olarak tarafların birbirini duymasına ve uygulanabilir seçenekler geliştirmesine yardımcı olur. Hüküm kurmaz; süreci dengeli ve güvenli biçimde yönetir.

GizlilikGörüşmeler ve paylaşılan bilgiler kural olarak gizlidir.

TarafsızlıkArabulucu taraf tutmaz; müzakere zeminini korur.

Taraf kontrolüÇözüm ve anlaşma şartları tarafların iradesiyle oluşur.

Başvuru Yolları

Dava şartı ve ihtiyari arabuluculuk

Başvurunun zorunlu veya ihtiyari olması, çözüm üzerindeki karar yetkisinin taraflarda olduğu gerçeğini değiştirmez.

Dava öncesi zorunlu başvuru

Dava Şartı Arabuluculuk

Kanunun açıkça öngördüğü uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce tamamlanması gereken başvuru aşamasıdır.

İş uyuşmazlıkları
Ticari uyuşmazlıklar
Tüketici uyuşmazlıkları
Belirli kira ve komşuluk uyuşmazlıkları

Tarafların ortak tercihi

İhtiyari Arabuluculuk

Tarafların serbestçe tasarruf edebildiği uyuşmazlıklarda dava öncesinde veya yargılama sırasında başvurulan gönüllü süreçtir.

Esnek toplantı düzeni
İlişkileri koruyan yaklaşım
Uyuşmazlığa özel seçenekler
Zaman ve maliyet kontrolü

Süreç

Arabuluculuk sürecinin aşamaları

Her aşamada tarafların süreci ve olası sonuçları anlayabilmesi gözetilir.

Başvuru ve hazırlık

Uyuşmazlığın niteliği, taraflar ve görüşmenin kapsamı belirlenir.

İlk temas

Taraflarla iletişim kurulur; süreç, temel ilkeler ve toplantı düzeni açıklanır.

Müzakere

İhtiyaçlar ve çözüm seçenekleri gizlilik içinde, dengeli bir zeminde ele alınır.

Sonuç

Anlaşma şartları belgeye bağlanır veya anlaşamama son tutanağı düzenlenir.

Uyuşmazlığınızın arabuluculuğa uygunluğunu ve izlenebilecek yolu birlikte değerlendirelim.

Görüşme talep edin

Elverişlilik

Arabuluculuğa elverişlilik

Arabuluculuk, genel olarak tarafların üzerinde serbestçe tasarruf edebildiği özel hukuk uyuşmazlıklarında uygulanabilir.

Genel olarak elverişli

Alacak ve tazminat talepleri
Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklar
İş, ticaret, tüketici ve kira ilişkileri

Genel olarak kapsam dışında

Ceza yargılamasına ilişkin konular
Nüfus kaydının düzeltilmesi
Velayet gibi taraf iradesiyle belirlenemeyen konular

Bilgilendirme

Sık sorulan sorular

Arabuluculuk sürecine ilişkin temel noktalar.

Arabulucu uyuşmazlık hakkında karar verir mi?

Hayır. Arabulucu hâkim veya hakem gibi karar vermez; tarafların iletişim kurmasına, ihtiyaçlarını ortaya koymasına ve kendi çözüm seçeneklerini geliştirmesine yardımcı olur.

Dava açıldıktan sonra arabuluculuğa başvurulabilir mi?

Evet. Uyuşmazlığın arabuluculuğa elverişli olması hâlinde taraflar dava açılmadan önce veya yargılama devam ederken ihtiyari arabuluculuğa başvurabilir.

Her uyuşmazlık arabuluculuğa uygun mudur?

Hayır. Genel olarak tarafların üzerinde serbestçe tasarruf edebildiği özel hukuk uyuşmazlıkları arabuluculuğa elverişlidir. Ceza yargılaması, nüfus kaydının düzeltilmesi ve velayet gibi konular bu kapsamın dışındadır.

Taraflar anlaşamazsa ne olur?

Anlaşamama son tutanağı düzenlenir. Dava şartı arabuluculukta bu tutanakla dava yoluna başvurulabilir; mevcut bir dava varsa yargılama kaldığı yerden devam edebilir.

Bilgi Merkezi

Arabuluculuk yazıları

Arabuluculuk sürecine ve uygulamasına ilişkin bilgilendirici içerikler.

Arabuluculuk toplantısını temsil eden bir görsel

Arabuluculuk 13 Ağustos 2026 · 6 dk

Arabuluculuk İle İlgili Temel Bilgiler

Bu yazıda arabuluculuk ile ilgili temel bilgiler, arabuluculuğun ilkeleri, dava şartı arabuluculuk, ihtiyari arabuluculuk ve arabuluculuğun sonuçlarına ilişkin genel bilgilendirmeler yer almaktadır

Yazıyı okuyun